Les récentes cyberattaques visant les systèmes de réfrigération et de congélation à travers l'Europe ont mis en évidence les conséquences concrètes d'environnements opérationnels non sécurisés et soulignent pourquoi les services gérés de sécurité OT sont plus que jamais nécessaires.
Dans cet article, nous nous penchons sur la vague d’incidents ayant touché des détaillants dans toute l’Union européenne et au-delà, et sur la manière dont les services de sécurité OT gérés peuvent être mis à profit pour réduire ces menaces.
Dans tous les secteurs, les environnements OT connaissent une transformation numérique rapide. Les usines de fabrication, les services publics, les réseaux de transport, les prestataires logistiques et les distributeurs alimentaires connectent de plus en plus leurs systèmes opérationnels aux réseaux informatiques, aux services cloud et aux plateformes de gestion à distance.
Si cette connectivité apporte efficacité et avantages commerciaux, elle élargit également la surface d’attaque à la disposition des cybercriminels.
Contrairement aux environnements informatiques traditionnels, les attaques visant les systèmes OT peuvent avoir des conséquences physiques immédiates. Une perturbation des opérations, un arrêt de la production, une défaillance des équipements et des répercussions sur la chaîne d’approvisionnement peuvent rapidement suivre une intrusion réussie.
Les récentes attaques qui ont fait la une des journaux et qui ont touché les infrastructures de réfrigération et de congélation à travers l’Europe ont illustré de manière très médiatisée comment les incidents cybernétiques peuvent avoir un impact direct sur les opérations physiques. Les incidents affectant les supermarchés et les entrepôts frigorifiques ont perturbé les systèmes de réfrigération critiques et suscité des inquiétudes concernant la détérioration des denrées alimentaires, les arrêts d’activité et la résilience de la chaîne d’approvisionnement. Des attaques similaires avaient déjà touché des centaines de supermarchés en France.
Ces incidents sont significatifs car ils illustrent une tendance plus large. Les attaquants ne se concentrent plus uniquement sur le vol de données. De plus en plus, ils ciblent les systèmes opérationnels qui soutiennent les fonctions essentielles de l’entreprise afin de semer le chaos.
Pour les distributeurs alimentaires, la perturbation des systèmes de réfrigération a entraîné des pertes de produits et des interruptions de la chaîne d’approvisionnement. Pour les entreprises pharmaceutiques, les défaillances du contrôle de la température peuvent compromettre l’intégrité des médicaments et des vaccins. Pour les prestataires de soins de santé, la compromission des systèmes de réfrigération pourrait avoir des répercussions sur le stockage des produits sanguins et d’autres fournitures essentielles, comme l’a montré le récent incident survenu en France.
La leçon est claire : le risque cyber et le risque opérationnel sont désormais indissociables.
De nombreuses organisations ont investi massivement dans la protection des terminaux, la sécurité des e-mails, la gestion des identités et la sécurité du cloud. Si ces contrôles restent essentiels, ils n’offrent souvent qu’une visibilité limitée sur les systèmes de contrôle industriels, les plateformes de gestion des bâtiments, les infrastructures de réfrigération et d’autres technologies opérationnelles.
Les attaques contre les congélateurs ont mis en évidence plusieurs défis de sécurité courants présents dans de nombreux environnements OT :
Sans visibilité sur ces risques, les organisations risquent de ne pas pleinement comprendre leur exposition avant qu’une perturbation ne se produise.
Les services de sécurité OT gérés fournissent aux entreprises une expertise spécialisée, une technologie et une surveillance continue spécialement conçues pour les environnements opérationnels.
Plutôt que de se contenter d’évaluations périodiques, ces services gérés assurent une surveillance continue, une gouvernance et une réduction des risques sur l’ensemble des systèmes industriels.
Leurs principales fonctionnalités comprennent généralement :
On ne peut pas sécuriser ce que l'on ne voit pas.
Les services de découverte des actifs aident les organisations à identifier les appareils opérationnels, les systèmes de contrôle industriels et les infrastructures connectées au sein de leurs environnements, offrant ainsi la visibilité nécessaire pour comprendre les risques et hiérarchiser les améliorations en matière de sécurité.
La surveillance continue permet aux organisations d’identifier les activités suspectes avant qu’elles ne se transforment en perturbations opérationnelles.
Cette capacité revêt une importance particulière au vu des récentes attaques liées aux systèmes de réfrigération, où une détection précoce peut contribuer à empêcher que les incidents ne dégénèrent en interruptions de service, en problèmes de production ou en répercussions plus larges sur l’activité.
De nombreux environnements industriels intègrent des technologies héritées qui ne peuvent pas être mises à jour aussi fréquemment que les systèmes informatiques traditionnels.
Les services de sécurité OT gérés aident les organisations à comprendre les vulnérabilités au sein des systèmes critiques, à évaluer les risques et à élaborer des stratégies d’atténuation tout en respectant les exigences opérationnelles.
Les fournisseurs tiers ont souvent besoin d’un accès à distance pour assurer le support et la maintenance des systèmes opérationnels.
Les récentes attaques visant des entrepôts frigorifiques ont renforcé l’importance de sécuriser ces voies d’accès. Une authentification forte, la gestion des accès privilégiés (PAM), la surveillance et les contrôles de gouvernance peuvent réduire considérablement les risques associés à l’accès à distance aux environnements critiques.
Le renforcement des exigences réglementaires, notamment la directive NIS2, entraîne un examen plus minutieux des pratiques en matière de cybersécurité industrielle.
Les services de sécurité OT gérés aident les organisations à renforcer leur gouvernance, à améliorer leur résilience et à démontrer leur conformité aux exigences réglementaires en constante évolution.
La question n’est plus de savoir si les systèmes OT seront ciblés, mais si les organisations disposent de la visibilité et de la résilience nécessaires pour réagir efficacement.
La convergence des environnements informatiques et OT, le recours croissant à la connectivité via des tiers et l’intérêt grandissant des cyberattaquants pour les systèmes opérationnels ont fondamentalement modifié le paysage des risques. Les attaques visant les congélateurs observées à travers l’Europe ne sont que le dernier exemple en date de la manière dont les cyberincidents peuvent avoir des conséquences immédiates dans le monde réel.
Les entreprises qui s’appuient sur des systèmes de fabrication, des infrastructures énergétiques, des réseaux logistiques, des plateformes de gestion des bâtiments, des systèmes de réfrigération ou d’autres technologies opérationnelles doivent aller au-delà des approches de sécurité réactives et adopter des stratégies de protection continues.
Les services de sécurité OT gérés d’Integrity360 sont conçus pour aider les organisations à gagner en visibilité sur leurs environnements opérationnels, à détecter les menaces plus tôt, à gérer les risques plus efficacement et à renforcer la résilience de leurs systèmes critiques.
En combinant une expertise spécialisée en technologies opérationnelles (OT) avec des capacités de surveillance continue, de gouvernance et d’opérations de sécurité, les organisations peuvent mieux protéger les technologies qui assurent le bon fonctionnement de leurs activités.
Les récentes attaques visant des chambres froides et des systèmes de réfrigération à travers l’Europe devraient servir d’avertissement à toutes les organisations exploitant des technologies opérationnelles connectées.
Ces incidents n’étaient pas de simples attaques contre des systèmes de réfrigération. Ils illustrent comment les cybermenaces peuvent avoir un impact direct sur les opérations, les chaînes d’approvisionnement et la continuité des activités.
À mesure que les environnements OT deviennent plus connectés et plus essentiels à la réussite des organisations, la visibilité, la surveillance et la protection en continu ne sont plus facultatives. Les services gérés de sécurité OT fournissent l’expertise et le soutien opérationnel nécessaires pour sécuriser ces environnements et réduire le risque de perturbation avant même qu’elle ne se produise.
La sécurité des technologies opérationnelles (OT) désigne les pratiques visant à protéger les systèmes qui surveillent, contrôlent et automatisent les processus physiques. Cela inclut les systèmes de contrôle industriels (ICS), les systèmes de gestion des bâtiments, les équipements de production, les systèmes de réfrigération, les infrastructures des services publics et d’autres technologies qui assurent le bon fonctionnement des opérations critiques.
Contrairement à la sécurité informatique traditionnelle, la sécurité OT vise à protéger à la fois les actifs numériques et les opérations physiques.
Les attaquants prennent de plus en plus conscience que la perturbation des systèmes opérationnels peut avoir un impact immédiat sur l’activité. La compromission des environnements OT peut entraîner des arrêts de production, des interruptions de service, des retards dans la chaîne d’approvisionnement, des risques pour la sécurité et des pertes financières.
À mesure que les systèmes OT sont de plus en plus connectés aux réseaux d’entreprise et aux plateformes cloud, ils constituent une surface d’attaque croissante pour les cybercriminels.
Les récentes cyberattaques visant les infrastructures de réfrigération et de congélation à travers l’Europe ont mis en évidence les conséquences potentielles d’une compromission des technologies opérationnelles. Ces incidents ont touché des systèmes critiques chargés de maintenir des environnements à température contrôlée, suscitant des inquiétudes quant aux perturbations opérationnelles, à la détérioration des produits et à la résilience de la chaîne d’approvisionnement.
Ces attaques démontrent comment les incidents cybernétiques peuvent aller au-delà du vol de données et affecter directement les opérations physiques.
Bien que ces attaques aient visé des systèmes de réfrigération, les risques sous-jacents s’appliquent à toute organisation qui s’appuie sur des technologies opérationnelles connectées.
Les mêmes défis en matière de sécurité se posent souvent dans :
Toute perturbation des systèmes opérationnels peut entraîner des défis majeurs en matière de continuité des activités.
Les services gérés de sécurité OT fournissent une expertise spécialisée, une surveillance continue, la détection des menaces, la gouvernance et la gestion de la sécurité pour les environnements opérationnels.
Ces services comprennent généralement :
L'objectif est de réduire les risques cybernétiques tout en préservant la fiabilité et la disponibilité opérationnelles.
La sécurité informatique traditionnelle se concentre sur la protection des données, des applications et des appareils des utilisateurs. La sécurité des systèmes OT doit également tenir compte de la continuité opérationnelle, des exigences de sécurité, des systèmes hérités et des processus physiques.
De nombreux systèmes OT ne peuvent pas être corrigés ou mis à jour aussi fréquemment que les actifs informatiques, ce qui nécessite des stratégies de sécurité spécialisées conçues pour minimiser les perturbations opérationnelles.
Parmi les risques courants liés à la sécurité OT, on peut citer :
À mesure que les organisations adoptent des technologies de plus en plus connectées, la gestion de ces risques devient de plus en plus importante.
La première étape consiste à identifier les actifs présents dans l’environnement.
Les outils de découverte des actifs OT permettent d’identifier les appareils industriels connectés, les systèmes de contrôle, les capteurs et l’infrastructure associée. Cette visibilité permet aux équipes de sécurité d’évaluer les risques, de hiérarchiser les mesures correctives et de détecter plus efficacement les activités suspectes.
De nombreux systèmes industriels et opérationnels sont gérés par des prestataires externes qui ont besoin d’un accès à distance pour assurer le support et la maintenance.
En l’absence de contrôles appropriés, ces connexions peuvent créer des risques de sécurité. Les organisations doivent mettre en œuvre l’authentification multifactorielle (MFA), la gestion des accès privilégiés (PAM), la surveillance des accès et des processus de gouvernance formels afin de réduire les risques liés aux tiers.
La surveillance continue aide les organisations à identifier les activités suspectes, les tentatives d’accès non autorisées et les menaces émergentes avant qu’elles n’entraînent une perturbation opérationnelle.
Dans les environnements où la disponibilité est cruciale, une détection précoce peut réduire considérablement l’impact des incidents cybernétiques.
De nombreuses organisations sont confrontées à une pression réglementaire croissante due à des cadres et réglementations tels que la directive NIS2, la norme CEI 62443 et les exigences de cyber-résilience spécifiques à certains secteurs.
Les services de sécurité OT gérés peuvent aider les organisations à améliorer leur gouvernance, à démontrer qu’elles ont fait preuve de diligence raisonnable, à identifier les failles de sécurité et à renforcer leur cyber-résilience globale.
Les organisations doivent commencer par :
Un programme de sécurité OT structuré constitue le fondement d’une résilience à long terme.
Les services de sécurité OT gérésd’Integrity360 aident les organisations à gagner en visibilité sur leurs environnements opérationnels, à identifier les vulnérabilités, à détecter les menaces, à renforcer la gouvernance et à améliorer la résilience de leurs systèmes critiques.
En combinant une expertise en technologies opérationnelles (OT) avec des capacités de surveillance continue et d’opérations de sécurité, les organisations peuvent mieux protéger les technologies qui soutiennent leurs opérations métier essentielles.