Des études montrent qu'environ 80 % des PME ont subi un cyberincident, mais nombre d'entre elles n'ont toujours pas d'expertise en matière de sécurité ou de capacité interne. Dans le même temps, les régulateurs, les assureurs et les clients exercent une pression croissante sur les petites et moyennes entreprises pour qu'elles démontrent qu'elles disposent de contrôles de sécurité de base et qu'elles sont prêtes à intervenir.
Cette évolution modifie les attentes à l'égard des partenaires informatiques. Les PME attendent désormais de leur fournisseur de services informatiques non seulement qu'il assure le fonctionnement de leurs systèmes, mais aussi qu'il les aide à gérer les cyberrisques. Lorsque ce soutien n'est pas disponible, elles sont beaucoup plus susceptibles de le chercher ailleurs. Pour les revendeurs, cela représente à la fois un risque et une opportunité. Ceux qui ne sont pas en mesure d'offrir des conseils crédibles en matière de cybersécurité risquent de perdre des clients, tandis que ceux qui le peuvent sont bien placés pour renforcer leurs relations, se différencier de leurs concurrents et dégager de nouveaux flux de revenus récurrents.
Dans ce contexte, la question pour la plupart des MSP n'est plus de savoir si la cybersécurité doit faire partie de leur portefeuille, mais comment l'offrir de manière efficace sans surcharger les ressources ou augmenter les risques opérationnels. En bref, soit la cybersécurité fait partie du portefeuille, soit les clients chercheront ailleurs un partenaire capable de la fournir.
De nombreux MSP pensent que leur base de clients est stable parce que les relations sont de longue date et fondées sur la confiance. En réalité, la cybersécurité est probablement l'une des principales raisons pour lesquelles les PME réévaluent ces relations.
Si un MSP n'est pas en mesure de fournir une assistance sous la forme de services tels que la protection des points d'extrémité, la préparation à la réponse aux incidents ou l'identification de l'exposition de base, le client est contraint de faire appel à un autre fournisseur. Une fois que cela se produit, la porte est ouverte et ce qui commence comme un engagement de sécurité devient souvent rapidement une conversation informatique plus large.
Dans le même temps, les concurrents bougent. Les MSP régionaux ajoutent des services de sécurité gérés, s'associent à des fournisseurs spécialisés et positionnent activement la cybersécurité comme un facteur de différenciation. Les revendeurs qui tardent risquent de perdre leur pertinence, non pas parce qu'ils font un mauvais travail, mais parce que le marché a évolué.
Sur le papier, la mise en place d'une capacité de cybersécurité en interne peut sembler attrayante. En pratique, il s'agit de l'un des services les plus difficiles à fournir.
Le recrutement de professionnels de la sécurité qualifiés est coûteux et de plus en plus difficile. L'outillage nécessite un investissement continu. Les processus doivent être mûrs, documentés et vérifiables. Les attentes en matière de couverture sont élevées, allant souvent jusqu'à une surveillance et une réponse 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Une erreur peut avoir de graves conséquences sur le plan juridique et sur la réputation.
Pour la plupart des MSP, le coût et le risque dépassent de loin la récompense. C'est la raison pour laquelle de nombreuses offres de sécurité interne s'arrêtent après les premiers clients, ou sont discrètement reléguées au second plan lorsque les marges se resserrent et que le personnel change d'emploi.
Pour la plupart des revendeurs, la voie la plus intelligente est celle du partenariat.
Un partenariat solide en matière de cybersécurité permet aux revendeurs d'élargir rapidement leur portefeuille sans avoir à assumer la charge opérationnelle. Il offre une crédibilité immédiate, un accès à des services éprouvés et la confiance nécessaire pour discuter de sécurité avec les clients.
Le programme Integrity360 SME Partner a été conçu spécifiquement autour de ce modèle. Il permet aux MSP d'offrir aux PME des services de cybersécurité de niveau professionnel, fournis par un spécialiste ayant plus de vingt ans d'expérience dans la région EMEA.
Plutôt qu'un produit unique, le programme s'aligne sur les besoins réels des PME dans six domaines essentiels :
Les revendeurs peuvent ainsi commencer à petite échelle, se développer au fil du temps et générer des revenus récurrents sans trop s'engager au départ.
Pour les revendeurs, la cybersécurité ne doit pas être considérée uniquement comme une nécessité défensive. Si elle est bien gérée, elle devient une excellente opportunité commerciale.
Les services de sécurité sont très demandés. Ils se renouvellent chaque année, s'intègrent profondément dans les opérations du client et sont difficiles à remplacer une fois qu'ils sont intégrés. Ils ouvrent également la porte à des conversations de plus grande valeur sur le risque, la conformité et la résilience.
En établissant des partenariats plutôt qu'en construisant, les MSP peuvent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux. Les relations avec les clients, la gestion des comptes et le positionnement des solutions. La livraison, la surveillance et l'intervention de spécialistes restent du ressort du fournisseur de sécurité.
Le résultat est un temps de mise sur le marché plus rapide, un risque plus faible et des marges prévisibles.
Le programme Integrity360 SME Partner est conçu spécifiquement pour les MSP et les revendeurs qui souhaitent faire de la cybersécurité un élément significatif et rentable de leur portefeuille sans prendre de risques inutiles.
Plutôt que d'imposer aux partenaires un modèle unique, le programme permet aux revendeurs de commencer là où cela fait sens pour leurs clients et de se développer à leur propre rythme. Les partenaires ont accès à des services de cybersécurité de niveau professionnel, à des capacités de livraison éprouvées et à l'appui d'un fournisseur spécialisé ayant plus de 20 ans d'expérience dans le soutien aux organisations dans toute la région EMEA.
Le programme est axé sur l'aide aux revendeurs :
Outre le portefeuille de services, les partenaires bénéficient d'une assistance, d'outils de vente, d'une formation et d'actifs co-marqués conçus pour favoriser les conversations avec les clients et la croissance à long terme.
Si vous êtes un MSP ou un revendeur travaillant avec des PME et que vous souhaitez comprendre comment le programme Integrity360 SME Partner peut s'adapter à votre entreprise, il est temps d'entamer la conversation.
Pour en savoir plus sur le programme, le prochain webinaire de lancement et les opportunités de partenariat, contactez Integrity360 ou adressez-vous à votre équipe de compte Integrity360 pour plus de détails.