Gli incidenti di cyber security non seguono gli orari d’ufficio. Colpiscono in qualsiasi momento – che si tratti di un servizio cloud mal configurato, un attacco phishing andato a buon fine o una vulnerabilità zero-day. Quando accade, la velocità e l’efficienza della tua risposta possono fare la differenza tra un incidente gestibile e uno con conseguenze catastrofiche per l’azienda.
È qui che entra in gioco un Incident Response Retainer (IR retainer).
Molte organizzazioni comprendono l’importanza della risposta agli incidenti. Alcune hanno persino un piano di base. Ma quando si verifica un attacco reale – un ransomware, un sospetto compromesso, una violazione dei dati – spesso mancano tempo, competenze ed esperienza. Un IR retainer colma questa lacuna, mettendo a disposizione esperti pronti a intervenire e riducendo l’impatto prima che la situazione sfugga di mano.
Un IR retainer è un accordo predefinito con un fornitore di servizi di cyber security che garantisce l’accesso al suo team di incident response in caso di attacco informatico. A differenza dei servizi su richiesta, che richiedono tempo per avviare contratti e verificare disponibilità, un IR retainer garantisce un intervento immediato, livelli di servizio definiti e supporto prioritario quando serve davvero.
Ma non tutti gli IR retainer sono uguali.
Un IR retainer di qualità non si limita a garantire disponibilità. Deve rappresentare una vera e propria partnership proattiva, che aiuti l’organizzazione a rafforzare la propria resilienza prima di un incidente e a gestire efficacemente la ripresa dopo.
Le minacce informatiche stanno evolvendo in scala e complessità. I gruppi ransomware, gli attori statali, le minacce interne e le campagne di phishing mirate non sono più riservati solo alle grandi multinazionali. Le PMI e le aziende di medie dimensioni sono ora tra i principali obiettivi – spesso senza difese adeguate.
Molte non dispongono delle competenze interne per indagare, contenere ed eliminare un attacco in tempi rapidi. I ritardi nella risposta aumentano non solo i danni, ma anche i rischi legali, reputazionali e normativi. Inoltre, molte aziende non aggiornano o testano regolarmente il proprio piano di risposta agli incidenti, restando vulnerabili.
Un IR retainer aiuta a colmare queste lacune offrendo:
In breve, offre tranquillità e dimostra resilienza concreta in un panorama di minacce in continua evoluzione.
Se stai valutando un IR retainer, non limitarti a chiedere se include supporto. Chiedi in cosa consiste quel supporto, come viene erogato e se rispecchia il profilo di rischio della tua organizzazione. Ecco i cinque elementi fondamentali di un IR retainer efficace:
In Integrity360, crediamo che la risposta agli incidenti non sia solo un servizio, ma una partnership strategica.
I nostri IR retainer offrono un pacchetto completo di servizi che va ben oltre il minimo. Basato su un approccio collaudato a fasi, il nostro supporto copre ogni fase della risposta:
Con un IR retainer Integrity360 ottieni anche:
E se non si verifica alcun incidente durante il periodo del retainer? Nessun problema.
Hai la possibilità di riutilizzare le ore non consumate per attività proattive, come valutazioni di sicurezza, esercitazioni tabletop o consulenze strategiche.
Con Integrity360 non acquisti solo tempo di risposta. Costruisci competenze, acceleri il recupero e dimostri la resilienza della tua organizzazione di fronte alle minacce più urgenti del panorama attuale.