Black Friday har blivit en av de viktigaste händelserna i detaljhandelskalendern. Nättransaktionerna ökar dramatiskt, med försäljningsvolymer som skjuter i höjden mellan Black Friday och Cyber Monday. För återförsäljare är det årets mest lönsamma period — men också den mest attraktiva för cyberbrottslingar.

Karaktären på nätbedrägerier har förändrats. Dagarna med klumpiga phishing-försök fyllda med stavfel är snart förbi. Numera använder cyberkriminella lättillgängliga AI-verktyg för att skapa övertygande, professionella falska webbplatser, e-postmeddelanden och meddelanden. Resultatet? Det blir allt svårare att skilja ett äkta erbjudande från en välgjord bluff.

Det räcker inte längre att bara titta efter dålig grammatik. Dagens bedrägerier efterliknar legitima återförsäljare perfekt, med välgjord design och övertygande språk som lurar både kunder och anställda.

En perfekt storm för cyberbrott

Trycket från ökade försäljningar, kombinerat med behovet av att snabbt hantera transaktioner, skapar de perfekta förutsättningarna för phishingattacker. Brottslingar riktar in sig både på kunder och återförsäljare — med falska leverantörsfakturor, bedrägliga återbetalningsbegäranden och e-postmeddelanden som verkar godkänna brådskande betalningar.

AI har gjort dessa bedrägerier ännu farligare. Angripare kan nu efterlikna en återförsäljares tonläge, kopiera webbdesign och skapa personligt anpassade meddelanden i stor skala. Dessa AI-genererade kampanjer är mycket övertygande och kan lura även erfarna medarbetare.

Kostnaden av ett enda felaktigt klick

Effekten av en phishingattack sträcker sig långt bortom en enda komprometterad inkorg. För företag kan konsekvenserna inkludera bedrägliga transaktioner, ransomware-infektioner och förlorade intäkter på grund av systemavbrott under årets mest intensiva försäljningsperiod.

Phishing är fortfarande en av de vanligaste ingångarna för ransomware. När ett angrepp tvingar system offline skadas kundernas förtroende — även om företaget inte direkt har blivit hackat. Konsumenter kopplar ofta bedrägeriet till varumärket, och att återvinna den tilliten kan ta år.

Det finns även en mänsklig kostnad. Stressen efter en incident leder ofta till ökad personalomsättning, vilket påverkar moral och långsiktig motståndskraft. Dessutom kan lagstadgade krav på att rapportera dataintrång till tillsynsmyndigheter och drabbade kunder öka pressen ytterligare.

Att bygga cyberresiliens inom detaljhandeln

Riktig cyberresiliens byggs långt innan försäljningen börjar. Ett starkt försvar kombinerar människor, processer och teknik i lika delar.

Tekniskt sett måste återförsäljare se till att e-postsäkerhetssystem är korrekt konfigurerade och att domänskydd finns på plats för att förhindra spoofing. Brandväggar bör granskas regelbundet och hållas uppdaterade för att effektivt blockera skadlig trafik.

Människor utgör den sista försvarslinjen. Kontinuerlig medvetenhetsutbildning är avgörande — särskilt inför perioder med hög försäljning. Simulerade phishingkampanjer kan hjälpa personal att känna igen hot som falska återbetalningsförfrågningar eller brådskande order. Slutligen bör varje återförsäljare ha en vältestad incidentresponsplan så att teamet vet exakt hur man ska agera om en incident inträffar.

Fem sätt att handla säkert denna Black Friday

Lite extra försiktighet kan göra stor skillnad.

1. Var skeptisk mot otroliga erbjudanden. Om ett pris verkar för bra för att vara sant, är det troligen det.
2. Gå direkt till återförsäljarens webbplats. Klicka inte på länkar i e-post eller sociala medier — skriv in webbadressen själv i din webbläsare.
3. Använd säkra betalningsmetoder. Dela aldrig lösenord eller engångskoder (OTP) och undvik att handla via offentliga Wi-Fi-nätverk.
4. Skydda din personliga information. Seriösa återförsäljare behöver inte ditt personnummer eller födelsedatum för att genomföra ett köp.
5. Håll dina enheter uppdaterade. Säkerhetsuppdateringar och antivirusprogram stänger sårbarheter som bedragare ofta utnyttjar.

Stora shoppinghändelser som Black Friday kommer alltid att locka cyberbrottslingar. Men med rätt försvar — och en sund dos försiktighet — kan både återförsäljare och kunder njuta av erbjudandena utan att riskera att bli lurade.